Retourneren

Mag ik mijn bestelling terugsturen?

Planten zijn levende producten en mogen daarom niet geretourneerd of geruild worden. Klopt de bestelling niet of is er iets mis? Dan doen wij ons best dit zo snel mogelijk op te lossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via customercare@growingconcepts.nl.

Hoe stuur ik een artikel retour?

Indien er iets mis is met je product, neem dan contact op met onze klantenservice customercare@growingconcepts.nl. Zij zullen je een retourlink sturen zodat je het pakket kosteloos aan ons kunt retourneren.

Wanneer krijg ik mijn geld terug als ik iets terugstuur?

Zodra een artikel in goede staat door ons retour is ontvangen zal het betaalde bedrag aan je worden terugbetaald. Wij werken samen met externe betaalbedrijven. Terugbetaling geschiedt meestal binnen één tot veertien dagen op de rekening waarmee jij je bestelling betaalde