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 Comment puis-je commander ?
Choisissez vos concepts de culture préférés dans notre boutique en ligne et ajoutez-les à votre panier. Rendez-vous dans le panier et suivez les étapes de la caisse pour passer votre commande : créez un compte, renseignez vos coordonnées, choisissez votre mode de paiement, confirmez votre commande et finalisez le paiement. Votre commande a alors été passée et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Puis-je encore modifier ou annuler ma commande ?
Avez-vous passé une commande via notre boutique en ligne, mais avez fait une erreur par accident ? Veuillez contacter notre service client :

Disponible par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00.
(+31) (0)23 799 6681 
Ou par courrier via l'assistance @ growingconcepts.zendesk.com

 

 

Au secours, je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Et maintenant ?
Quelques minutes après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande dans votre boîte de réception. Rien reçu ? L'e-mail peut s'être retrouvé dans la boîte de spam ou le dossier de courrier indésirable. La confirmation de commande est-elle bien dans le spam ? Ajoutez ensuite notre adresse e-mail à votre liste d'expéditeurs sûrs. Dans ce cas, nos e-mails finiront toujours dans votre boîte de réception à l'avenir. Si la confirmation de commande ne se trouve pas non plus dans la boîte de spam, veuillez nous contacter à support@ growingconcepts.zendesk.com

Quel est le statut de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un code Track & Trace. Ce code donne un aperçu du statut de livraison de votre commande. Rien reçu ? Vérifiez ensuite si le message ne s'est pas retrouvé dans vos spams.

Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix incluent la TVA. Notre boutique en ligne est réservée aux clients privés. Voulez-vous commander en tant que client grossiste ? Veuillez contacter notre service client.

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We begrijpen het belang van het werken op lokaal niveau, daarom werken wij alleen met duurzame en lokaal geproduceerde materialen.

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